【簡介:】本篇文章給大家談談《航空票務客服是做什么》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、東方航空電話人工服務是24小時嗎
2、航空票務客服要干什么
3、武漢天河
本篇文章給大家談談《航空票務客服是做什么》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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東方航空電話人工服務是24小時嗎
東方航空電話人工服務是24小時。
服務熱線:95530
自2009年7月8日起,東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯網開通,客服網絡所覆蓋地區(qū)的旅客,只需在當地撥打東航統(tǒng)一服務熱線95530就能與東航進行“親密接觸”,享受全國統(tǒng)一品質的本地化客戶服務。
95530的服務內容涵蓋航班信息查詢、客票的預訂、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內酒店客房的預訂服務,還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務。同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
中國東方航空簡介
中國東方航空股份有限公司(以下簡稱“東航”)總部位于上海,是中國三大國有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理處成立的第一支飛行中隊,是首家在紐約、香港、上海三地掛牌上市的中國航企。
作為天合聯盟成員,東航的航線網絡通達全球170個國家和地區(qū)的1036個目的地,每年為全球超過1.3億旅客提供服務,旅客運輸量位列全球前十?!皷|方萬里行”常旅客可享受聯盟19家航空公司的會員權益及全球超過790間機場貴賓室。
東航的機隊規(guī)模達730余架,是全球規(guī)模航企中最年輕的機隊之一,擁有中國規(guī)模最大、商業(yè)和技術模式領先的互聯網寬體機隊。
東航在國內擁有京滬“兩市四場”雙核心樞紐和西安、昆明等區(qū)域樞紐,業(yè)務范圍實現省會城市及千萬級以上機場的全覆蓋,并在全球設有111個海內外分支機構。公司近年來開通多條“一帶一路”國際新航線,積極構建連通全球的“空中絲綢之路”。
東航關注高品質航空出行服務、致力于打造“智慧?云航空”。
公司實現十年滾動事故率為零,近年來榮獲中國民航飛行安全最高獎——“飛行安全鉆石獎”,連續(xù)9年獲評全球品牌傳播集團WPP“最具價值中國品牌”前100強,連續(xù)4年入選英國著名品牌評級機構Brand Finance發(fā)布的“全球最具價值品牌500強”;
連續(xù)2年獲評中國企業(yè)海外形象高峰論壇“中國企業(yè)海外形象20強”;被國際指數公司MSCI ESG評定為A級、并列行業(yè)第一,并在運營品質、服務體驗、社會責任等領域屢獲國際國內殊榮。
長期以來,東航積極履行社會責任,執(zhí)行一系列應急救災和海外公民接運任務,以航空扶貧、產業(yè)扶貧等方式多年定點幫扶云南省臨滄市雙江、滄源,助力兩縣實現脫貧摘帽、接續(xù)推進鄉(xiāng)村振興。全面推動“綠色飛行”打贏“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”,在“十三五”期間實現減碳200萬噸。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,東航執(zhí)行了民航首班援鄂、首班援外醫(yī)療包機,承擔了中國民航1/3以上的抗疫運輸任務,率先推出“定制包機”、民航最大“客改貨”機隊和“隨心飛”系列創(chuàng)新產品,全力服務復工復產和產供鏈穩(wěn)定,暢通“大循環(huán)”“雙循環(huán)”。
疫情發(fā)生至2020年底,東航6000余萬名旅客和10萬員工無一人因航空運輸感染確診。
以上內容參考:東方航空官網-中國東方航空簡介
航空票務客服要干什么
主要是:
接聽電話。
有關訂票,查詢票,退票等票務服務。
武漢天河機場客服電話是多少(附各航司客服電話+航班查詢入口)
;據悉武漢天河機場近日取消了少量航班,如有近日需要出行的旅客朋友們可以提前致電出發(fā)機場或者航空公司客服電話提前咨詢以免對出行造成不便,下面小編為大家整理了武漢天河機場最全電話及航班查詢入口。
武漢天河機場客服電話是多少
咨詢服務(24小時)
機場召援服務熱線 027-96577
服務質量監(jiān)督電話 027-85819315
投訴受理郵箱 2589345400@qq.com
失物招領(06:30-21:30)
機場失物招領服務 027-65590138
及時救護
消防報警電話 027-85819119
公安報警電話 027-85818110
醫(yī)療急救電話 027-65590120
查詢服務(與進港航班同步)
機場國航行李查詢 027-65590172
機場南航行李查詢 027-65590816
機場東航行李查詢 027-65591011
其他航空公司行李查詢 027-65590102
柜臺服務(與出港航班同步)
機場國航票務柜臺 027-65590181
機場南航票務柜臺 027-65590821
機場東航票務柜臺 027-65591010
其他服務(與航班同步)
公安辦證電話 027-65590296
安檢暫存處 027-65592528
機場大巴服務電話 027-51230531
航空公司
中國國際航空(CA) 95583
中國南方航空(CZ) 95539
中國東方航空(MU) 95530
深圳航空(ZH) 95361
海南航空(HU) 95339
廈門航空(MF) 95557
四川航空(3U) 95378
西部航空(PN) 95373
山東航空(SC) 95369
祥鵬航空(8L) 95326
天津航空(GS) 95350
首都航空(JD) 95375
吉祥航空(HO) 95520
北部灣航空(GX) 95370
幸福航空(JR) 400-868-0000
瑞麗航空(DR) 400-005-9999
成都航空(EU) 028-66668888
大韓航空(KE) 400-658-8888
港龍航空(KA) 400-888-6628
泰國亞洲航空(FD) 0512-85557711
武漢天河機場航班查詢入口
關于《航空票務客服是做什么》的介紹到此就結束了。