地服，也稱地勤，通俗的的講就是地面服務(wù)員。跟空姐空少相反，地服的工作主要是面對機場的人、或者是飛機維修。大致上的工作內(nèi)容有機樓問詢、電話問詢、廣播、航班信息發(fā)布、接聽旅客投訴電話、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、聯(lián)檢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、行李服務(wù)、候機樓商業(yè)服務(wù)等。

拓展資料：機場地勤為自有航空運輸服務(wù)以及各大機場建設(shè)運營以來，出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務(wù)，和航空站的運作息息相關(guān)且不可或缺，所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務(wù)，從飛機進入停機坪的那一刻起，到離開停機坪進入滑行道為止，停泊期間的所有后勤服務(wù)（給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等）皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。

參考資料：百度百科—地勤

航空地面服務(wù)是做什么工作的？

航空公司的地面服務(wù)工作很多，與空服對應(yīng)，就是在地面上進行服務(wù)的人員。包括值機、貴賓室服務(wù)、客艙供應(yīng)等都屬于地服。

航空運輸?shù)孛娣?wù)員工作職責(zé)是什么？

從事的工作主要包括：

（1）銷售、填寫民航運輸旅客票及行李票；

（2）控制航班座位，對旅客的座位進行記錄和證實；

（3）建立、取消、更改、調(diào)整航班；

（4）進行航空票價核算及結(jié)算；

（5）辦理旅客變更、簽轉(zhuǎn)、退還票證業(yè)務(wù)；

（6）安排旅客座位，為旅客辦理登機牌，并引導(dǎo)旅客登機；

（7）處理航班超售、候補、誤機、漏乘、錯乘、偷乘等非正常業(yè)務(wù)；

（8）處理航空運輸行李有關(guān)遺失、損壞、賠償?shù)仁聞?wù)；

（9）接收貨物，并為貨主開具運輸票據(jù)；

（10）計算航空貨物運輸中發(fā)生的費用，進行運費結(jié)算；

（11）儲運與管理進出港貨物、集裝器材；

（12）計算飛機最大業(yè)載、各站可用載及載重平衡；

（13）為一般旅客提供問詢、地面廣播、迎送和非正常情況下的服務(wù)等；

（14）為特殊旅客提供特殊服務(wù)。

下列工種歸入本職業(yè)：

民航（國內(nèi)）售票員，民航（國內(nèi)）客運員，民航（國內(nèi)）貨運員，配載員，機場地面服務(wù)員，航空貨物儲運員