【簡介：】本篇文章給大家談談《航空服務職業(yè)性格》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、談談你對空乘職業(yè)的理解
2、航空服務專業(yè)就業(yè)前景
3、航空服務面試：你為什么
本篇文章給大家談談《航空服務職業(yè)性格》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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談談你對空乘職業(yè)的理解
對于空乘而言，良好的服務意識是必不可少的。服務是指為他人做事，使他人從中受益的一種有償或者無償?shù)幕顒?。而空乘的服務屬于后者。發(fā)自內(nèi)心的為乘客提供服務，使乘客感到溫馨與舒適。無論是做哪種職業(yè)，人都應該有服務意識，因為只有這樣才能發(fā)自內(nèi)心的去熱愛你所在的那個集體，以集體為家，奉獻自己。
在一個航空公司，只有乘務員的服務意識提高了，這個航司的聲譽才得以提高，以至于更好的發(fā)展。所以在參加空乘面試時，服務意識也是考核的重要點。
作為一名優(yōu)秀的空乘首先應該有良好的服務意識，其次還要熱愛自己的工作和事業(yè)，有良好的心理素質(zhì)和社會責任感，以及職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，用自己行動來做好自己的服務工作，讓客人快樂舒心安全的到達目的地是最大的心愿。
意義作用：
結(jié)構(gòu)化面試能幫助面試官發(fā)現(xiàn)應聘者與招聘職位職業(yè)行為相關(guān)的各種具體表現(xiàn)，在這個過程中面試官可以獲得更多有關(guān)候選人的職業(yè)背景、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。因此，進行科學有效的結(jié)構(gòu)化面試，將幫助企業(yè)對應聘者進行更為準確的個人能力評估，降低企業(yè)招聘成本、提升員工績效。
盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應考者之間的交流來進行的，但從形式到內(nèi)容上，它都突出了標準化和結(jié)構(gòu)化的特點，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應考者應該相同；面試考官的數(shù)量至少在2人以上；典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。
航空服務專業(yè)就業(yè)前景
主要從事航空乘務，航空警察(保安)，還可以從事涉外文秘，對外經(jīng)濟貿(mào)易，形象公關(guān)服務，旅游服務等。
擁有穩(wěn)定的就業(yè)渠道，入學航空專業(yè)即簽訂就業(yè)推薦協(xié)議，專業(yè)的就業(yè)指導，加快畢業(yè)生的就業(yè)工作。學生在校經(jīng)航空專業(yè)學習，成績合格者即可被推薦到知名航空公司及機場工作，確保了學生畢業(yè)后的就業(yè)去向。
航空服務專業(yè)主要學習民航概論、航空市場營銷、機場服務概論、航空運輸?shù)乩?、航空服務禮儀概論、民航安全與應急處理、民航服務心理學、民航專業(yè)英語、航空服務技能培訓等課程。航空服務專業(yè)主要培養(yǎng)有靈活的協(xié)調(diào)和應變能力，能熟練掌握民航服務理論和基本技能，適應民航企業(yè)發(fā)展需要，能從事國內(nèi)外民航服務的復合型、技能型、應用型高級航空人才。
按照國家空乘人員職業(yè)標準，以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)技能為核心，以提高學生職業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量為目的，培養(yǎng)具有現(xiàn)代空乘服務基本理論和專業(yè)知識，具有空乘崗位實際操作能力，身體和心理素質(zhì)良好的空乘人員。
航空服務面試：你為什么選擇航空服務這個行業(yè)？怎么回答？
旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機出行勢必帶動民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。
民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務與管理人才的需求量也將大大增加。未來的發(fā)展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環(huán)節(jié)上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務、增值服務。
從事航空服務工作，工作環(huán)境好，收入高。民航業(yè)在中國擁有廣闊的發(fā)展前景，屬于極有潛力的行業(yè)。
擴展資料
談到航空服務，更多的人想到的是一種溫馨暖情的直接性服務，其實航空服務是一種文化氣息十分濃厚的活動，要求從事者有較高的文化素養(yǎng)。許多專業(yè)人士提出知性服務的觀點，即航空服務人員應提供給消費者最貼心周到的服務，讓他們消費得舒適且舒心，直接的就需要航空服務人員具有相當?shù)穆殬I(yè)知識。
僅憑其口出柔音軟語，極盡奉承拉攏與鉆研人際關(guān)系之能事，可能會事與愿違，甚至引發(fā)許多糾紛引來不快。具備相當?shù)穆殬I(yè)知識對于空中服務人員順利完成接待任務，提高服務質(zhì)量和效率是至關(guān)重要的。
參考資料來源：百度百科-航空服務禮儀
參考資料來源：百度百科-航空服務
你對空乘這個職業(yè)有什么看法？
1、其實無論什么事情，千萬不要只看一面，因為有時候因為一件事情就誤以為所有的事情都是如此，是非常可怕的。
很多人都認為空乘是有年齡限制的，只是青春飯，但其實這個職業(yè)的要求是非常高的，尤其是身體健康方面，是最嚴格的?，F(xiàn)在航空公司招聘要求對于學歷也是要求非常嚴格的，像學歷是必須要在大專以上，如果學歷未達標，是不會被錄取的。
2、還有一點就是航空公司對于空乘是否已婚，要求是比較嚴的，雖然有不少的航空公司已經(jīng)放寬了規(guī)定，已婚或者已經(jīng)有寶寶，都是可以應聘的。如果是在工作期間有了寶寶，產(chǎn)假可以放到19個月，這個規(guī)定還是比較人性化的。
關(guān)于《航空服務職業(yè)性格》的介紹到此就結(jié)束了。
